FAQ常見問題

A:

退貨與退款說明

  1. 簽收提醒
    請於收貨時仔細清點商品內容後再行簽收,以保障您的權益。

  2. 發票寄回
    退貨時請務必將發票一併寄回,若未提供,退款金額將扣除 5% 稅額

  3. 運費規定
    如退貨商品為較重或特殊商品,寄出與退回運費需由買方承擔。退款金額將扣除相關運費;若您享有免運優惠,出貨運費亦將一併扣除。

  4. 商品完整性
    退貨請妥善保留商品及包裝完整性,確保寄回商品安全。若商品在運送過程中造成損壞,請於發現瑕疵當下立即拍照並寄至本公司信箱或line,並於7天內聯繫客服,我們將盡快協助您處理。

A:

配送與出貨說明
 

若無特別備註(如預購商品、訂製品、裁切品或特殊規格品等),
一般商品將於出貨後約 1–3 個工作天 送達,實際配送時間仍需視物流配送量而定,不含例假日
偏遠地區因配送車次有限,可能需額外增加配送天數,敬請見諒。
 

配送日期可於下單完成後,於訂單留言處備註您的需求,
本公司將協助轉達予貨運客服,並盡力配合安排。

由於貨運採 一人一車 之配送方式,
實際送達時間仍須視司機當日配送貨量與行車路線安排為準。

若有配送延遲或未盡完善之處,敬請見諒,感謝您的理解與支持。

 

客製商品 製作時間約 5–7 個工作天 後寄出,出貨後配送時間約 1–3 個工作天

預購商品與特殊規格商品,將另行通知實際到貨與出貨時間。

A:

【本富官方|唯一匯款帳號】

帳戶名稱:本富企業有限公司
銀行名稱:三信商業銀行-成功分行
銀行代號:147
銀行帳號:042-012-5608

⚠️ 提醒您:本公司僅提供以上匯款帳號,請務必確認帳戶資訊正確,以保障您的交易安全。